Politique de confidentialité

Nous vous demandons de lire attentivement cet avis de confidentialité car il contient des informations importantes sur qui nous sommes, comment et pourquoi nous collectons, stockons, utilisons et partageons les informations personnelles, vos droits en relation avec vos informations personnelles et comment nous contacter et contacter les autorités de surveillance en cas de plainte.

Qui sommes-nous ?

bumbo.ca recueille, utilise et est responsable de certaines informations personnelles vous concernant. Lorsque nous le faisons, nous sommes régis par le Règlement général sur la protection des données qui s'applique dans toute l'Union européenne et nous sommes responsables en tant que "contrôleur" de ces informations personnelles aux fins de ces lois.

Les informations personnelles que nous collectons et utilisons

Informations recueillies par nos soins. Dans le cadre du traitement de votre commande, nous recueillons les informations personnelles suivantes lorsque vous nous les fournissez :

Nom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone, numéro de portable détails de la carte de crédit ou de débit.

Informations que nous recueillons automatiquement à votre sujet chaque fois que vous visitez notre site web

Informations techniques, y compris l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, vos informations de connexion le cas échéant, votre localisation géographique, le nom de domaine à partir duquel vous accédez à Internet, le type et la version du navigateur.

Informations sur votre visite, y compris l'adresse URL complète, le parcours de navigation vers, à travers et depuis notre site (y compris la date et l'heure), les pages que vous avez consultées ou recherchées, les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites de certaines pages, les informations sur l'interaction des pages (telles que le défilement, les clics et les passages de souris). Les informations que nous pouvons recueillir par l'utilisation de cookies (voir notre politique en matière de cookies)

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

Fournir des biens et des services à vous et à votre organisation (y compris par le biais de notre site web).

À des fins de profilage de base (afin que nous puissions tenir compte de vos préférences - il ne s'agit pas d'une prise de décision automatisée).

Pour vous informer des biens et services qui pourraient vous intéresser. Si vous vous êtes enregistré auprès de nous ou si vous avez passé une commande, vous recevrez des communications par courrier électronique et par voie postale. Vous pouvez choisir de ne pas les recevoir. Lorsque la loi nous oblige à obtenir un consentement explicite pour vous contacter, nous le ferons.

Aider à apporter des améliorations générales à nos services et analyser la façon dont nos services sont utilisés.

Exécuter et administrer toutes les obligations découlant de tout accord conclu entre vous et nous.

Vous contacter et vous informer des modifications apportées à nos services et à nos commandes.

Avec qui partageons-nous vos informations personnelles ?

Nous partageons régulièrement le nom, l'adresse postale, l'adresse électronique, le numéro de téléphone, le numéro de portable et les détails de la carte de crédit ou de débit avec nos fournisseurs tiers. Pour une liste de nos fournisseurs tiers, voir la liste des tiers ci-dessous. Ce partage de données nous permet de vous fournir des biens et des services.

Nous partagerons les informations personnelles avec les forces de l'ordre ou d'autres autorités si la loi applicable l'exige.

Nous ne partagerons pas vos informations personnelles avec d'autres tiers.

Si les informations doivent être fournies par vous, et si oui, pourquoi ?

La fourniture de votre nom, de votre adresse postale, de votre adresse électronique, de votre numéro de téléphone, de votre numéro de portable et des détails de votre carte de crédit ou de débit est nécessaire pour nous permettre de vous fournir des biens et des services. Nous vous informerons, au moment de la collecte des informations, si vous êtes tenu de nous fournir ces informations.

Durée de conservation de vos informations personnelles

Nous conserverons le nom, l'adresse postale, l'adresse électronique, le numéro de téléphone, le numéro de portable et les données relatives à la carte de crédit ou de débit pendant 6 ans, période pendant laquelle nous sommes tenus de conserver ces informations en vertu de la législation fiscale canadienne applicable.

Nous conserverons le nom, l'adresse postale, l'adresse électronique, le numéro de téléphone et le numéro de portable à des fins de marketing pendant une période de 4 ans.

Raisons pour lesquelles nous pouvons collecter et utiliser vos informations personnelles

En tant qu'entreprise, nous nous appuyons en général sur nos intérêts légitimes pour traiter légalement vos informations personnelles. Nous traitons vos données personnelles dans un contexte commercial et dans le cadre d'une relation mutuellement bénéfique afin de vous fournir les biens et services que vous souhaitez et de vous commercialiser conformément à vos préférences - nous devons traiter vos données personnelles à ces fins et nous avons mis en place des mesures de sécurité et autres garanties appropriées. Sur cette base, étant donné la nature des données personnelles concernées, nous considérons que nous avons le droit de traiter les données personnelles concernées pour nos intérêts légitimes.

En outre, lorsque nous avons un contrat avec vous, nous pouvons avoir besoin de traiter vos données personnelles pour exécuter le contrat, ce qui constitue également une base légale pour notre traitement.

Nous pouvons également nous appuyer sur votre consentement comme base légale du traitement lorsque la loi nous oblige à obtenir votre consentement (par exemple, pour certaines catégories de marketing électronique) ou lorsque, dans le cadre d'une politique de marketing, nous exigeons de temps à autre votre consentement explicite au marketing (nonobstant nos intérêts légitimes mentionnés ci-dessus).

Liste des fournisseurs tiers

Nous fournissons des données à ceux à qui nous sous-traitons la prestation de services comme suit :

Nous externalisons l'hébergement de notre site web à un prestataire de services informatiques situé au Canada.

Nous externalisons la livraison de nos produits à un certain nombre de sociétés de logistique situées au Canada.

Vos droits

En vertu du règlement général sur la protection des données, vous disposez gratuitement d'un certain nombre de droits importants. En résumé, il s'agit des droits suivants

Le traitement équitable des informations et la transparence sur la manière dont nous utilisons vos informations personnelles que le présent avis de confidentialité est déjà conçu pour traiter.

Accéder à vos informations personnelles et à certaines autres informations supplémentaires

exiger que nous corrigions toute erreur dans les informations que nous détenons à votre sujet

exiger que nous corrigions toute erreur dans les informations que nous détenons à votre sujet

recevoir les informations personnelles vous concernant que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et avoir le droit de transmettre ces données à un tiers dans certaines situations

S'opposer à tout moment au traitement des informations personnelles vous concernant à des fins de marketing direct

S'opposer à ce que des décisions soient prises par des moyens automatisés produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire

S'opposer, dans certaines autres situations, à la poursuite du traitement de vos informations personnelles.

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment

restreindre autrement le traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.

Pour de plus amples informations sur chacun de ces droits, y compris les circonstances dans lesquelles ils s'appliquent, voir le document intitulé "Guidance from the Office of the Information and Privacy Commissioner) on individuals rights under the General Data Protection Regulation".

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez :

Nous envoyer un courriel à l'adresse info@bumbo.c.

Nous fournir suffisamment d'informations pour vous identifier (par exemple, numéro de compte, détails d'enregistrement),

nous fournir une preuve de votre identité et de votre adresse (une copie de votre permis de conduire ou de votre passeport et une facture récente de services publics ou de carte de crédit), et

nous indiquer les informations auxquelles votre demande se rapporte, y compris les numéros de compte ou de référence, si vous les avez.

Si vous souhaitez vous désabonner d'une communication par courrier électronique, vous pouvez également cliquer sur le bouton "Se désabonner" situé en bas de la communication. Cette opération peut prendre jusqu'à deux jours.

Assurer la sécurité de vos informations personnelles

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour éviter que les informations personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée. Nous limitons l'accès à vos informations personnelles aux personnes qui ont un réel besoin professionnel de les connaître. Les personnes qui traitent vos informations le font uniquement de manière autorisée et sont soumises à un devoir de confidentialité.

Nous avons également mis en place des procédures pour traiter tout soupçon de violation de la sécurité des données. Nous vous informerons, ainsi que tout organisme de réglementation applicable, d'une violation présumée de la sécurité des données lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

Comment déposer une plainte

Nous espérons que notre représentant chargé de la protection des données pourra résoudre toute question ou préoccupation que vous soulèverez concernant l'utilisation que nous faisons de vos informations.

Le règlement général sur la protection des données vous donne également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État de l'Union européenne (ou de l'Espace économique européen) où vous travaillez, vivez normalement ou dans lequel toute infraction présumée aux lois sur la protection des données a eu lieu. L'autorité de contrôle au Canada est le commissaire à l'information, qui peut être contacté à l'adresse suivante : https://www.oipc.bc.ca/.

Modifications de cet avis de confidentialité

Le présent avis de confidentialité a été publié le 7 juin 2021.

Nous pouvons être amenés à modifier cet avis de confidentialité de temps à autre. Dans ce cas, nous vous en informerons via notre site web.

Comment nous contacter

Veuillez nous contacter si vous avez des questions sur cet avis de confidentialité ou sur les informations que nous détenons à votre sujet.

Si vous souhaitez nous contacter, veuillez envoyer un courriel à info@bumbo.ca.

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